Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileriniz e-posta veya SMS aracılığıyla sizinle paylaşılır.

İade süresi kaç gündür?

Teslim aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Hangi ürünlerde iade kabul edilmiyor?

Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Değişim yapabiliyor muyum?

Şu anda değişim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Evet. Tüm ödeme işlemleri güvenli ve şifreli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

Ürünler el yapımı mı?

Ürünlerimizin tasarım ve üretim süreçleri özenle yürütülmekte olup, bazı ürünlerde el işçiliği ve özel üretim detayları bulunmaktadır.

Özel üretim veya iş birliği taleplerinde nasıl iletişime geçebilirim?

Özel üretim ve iş birliği talepleriniz için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

[email protected]

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Gönderim bölgeleri ve teslimat seçenekleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Benimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Sorularınız için aşağıdaki iletişim adreslerinden bize ulaşabilirsiniz:

[email protected]
0538 811 81 70